Política de envío

Lima Metropolitana: El costo de entrega a toda Lima Metropolitana* es de 8 soles y se realizará en 1 a 3 días hábiles. Además, por compras mayores a 50 soles, el envío es GRATIS. 

Horario de Entrega: 

Las entregas se realizan entre las 11:00 a.m. y las 6:30 p.m. El motorizado se comunicará con usted durante la mañana vía WhatsApp para confirmar la dirección y coordinar la ruta de entrega.

Asimismo, nuestro repartidor se pondrá en contacto con usted aproximadamente 40 minutos antes de llegar a su domicilio.

En caso de que no se encuentre en el lugar al momento de la entrega, se podrá realizar una única reprogramación. Si nuevamente no se logra efectuar la entrega por ausencia del destinatario, el pedido será considerado como rechazado y, si desea recibirlo posteriormente, deberá asumir nuevamente el costo de envío. No se aceptan reembolsos en caso el pedido haya sido rechazado.

* Zonas Rojas: Algunas partes de los distritos de El Agustino, Comas, SJL, Callao, Ventanilla, Carabayllo, entre otros, son consideradas zonas rojas. Si su ubicación se encuentra en una de estas zonas, nos pondremos en contacto con usted para coordinar un punto de encuentro. Si prefiere o no puede reunirse en el punto designado, se realizará un reembolso completo sin ningún inconveniente (con excepción de las tazas personalizadas, esas, lastimosamente no aplican reembolso) . Para más detalles sobre qué zonas son consideradas zonas rojas, puede consultar el siguiente enlace: Zonas de Reparto.

2. Provincias:  

• El costo de envío parte desde 10 soles, dependiendo del departamento de destino y recibirá un DESCUENTO de 8 soles para compras mayores de 50 soles. 
• Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 6 días hábiles; sin embargo, pueden extenderse según la lejanía del lugar. En caso de retrasos adicionales, se notificará oportunamente.
• Ofrecemos dos modalidades de entrega:
  1. Recojo en agencias de Olva Courier.
  2. Envío a domicilio, el cual podría demorar un poco más.
• Una vez que el producto llegue a la agencia de Olva Courier, el cliente tendrá 15 días calendario para recogerlo. Si no se realiza el recojo dentro de este plazo, el producto será devuelto a Lima y el reenvío estará sujeto al pago de un nuevo costo de envío. (No se podrá reembolsar nada del pedido, en este caso) 
• Si el cliente opta por envío a domicilio y no se encuentra en su dirección al momento de la entrega, se podrá reprogramar una vez más, si no es aceptado. Olva decidirá en qué local Olva puede recogerlo, si el cliente no lo recoge dentro del plazo determinado, el producto será devuelto a Lima, y el reenvío estará sujeto al pago de un nuevo costo de envío. (No se podrá reembolsar nada del pedido, en este caso) 
• El pago del producto deberá realizarse antes de realizar el envío. En caso de no realizarse el pago en este plazo, el envío no se llevará a cabo. 

Nota: Para cualquier consulta, por favor contáctenos directamente. ¡Gracias por su confianza!